FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning från LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB e-handel www.lyxforhuden.se, www.beevenomtouch.se eller www.beevenom.se ( "LYX FÖR HUDEN BY IVANAs e-handel").

Försäljning på handel www.lyxforhuden.se, www.beevenomtouch.se eller www.beevenom.se utförs av Lyx för huden by Ivana AB (559224-6523), Heimdalsvägen 2B, 14932 Nynäshamn, Sverige. När du gör ett köp ingår du ett köpavtal med Lyx för huden by Ivana AB och du är medveten om att du är bunden till dessa villkor samt vår Integritetspolicy.

Dessa köpvillkor kan komma att ändras och det är därför ditt ansvar att läsa igenom villkoren vid varje enskilt köp.

Ingående av avtal

För att handla på LYX FÖR HUDEN BY IVANAs e-handel ska du ha fyllt 18 år, inte stå under förmyndarskap och i övrigt ha kapacitet att ingå avtal. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.

Avtal mellan dig och LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB uppstår när du får en leveransbekräftelse av LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB. Notera att avtalet endast rör de varor som är bekräftade i leveransbekräftelsen. Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar och slutförsäljningar. Vidare reserverar vi oss för tekniska fel, tryckfel och felskrivningar. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella fel i prisinformationen före och efter att beställningen är behandlad.

Leveranser och beställning

Mer information och gällande fraktkostnader vid varje tillfälle, se i varukorg i våran webshop när du gör en beställning eller på https://www.beevenomtouch.se/.

Nedan ser du vilka leveranssätt som LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB erbjuder. Ditt postnummer avgör vilka leveranssätt du kan välja.

Postnord – leverans till brevlådan/dörren

Paketet levereras i din brevlåda, om det inte får plats levereras det vid din dörr eller hängs i miljöpåse på brevlådan/dörren. Du ansvarar för leveransen från och med att paketet lämnats vid din dörr.

Postnord paket, hämta på utlämningsställe.

Hämta i butik, Lyx för huden by Ivana, Heimdalsvägen 2B, 14932 Nynäshamn. Kontakta butiken för mer information.

Varor som är slut i lager

Om någon vara som du har beställt inte finns i lager, kommer enbart de varor som du beställt och som finns i lager att levereras till dig.

Avisering

När ordern skickats från vårt lager mejlas ett besked angående detta till din mail med en spårningslänk. Om du är medlem i LYX FÖR HUDEN BY IVANA kan du följa din order när du loggar in på "Mina Sidor" under Orderhistorik.

Om du väljer att få din order levererad till LYX FÖR HUDEN BY IVANA frakten är gratis. För övriga leveranssätt kan priset variera, aktuella priser framgår när val av frakt görs i kassan på LYX FÖR HUDEN BY IVANA e-handel.

Ej uthämtade paket

Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället olika länge beroende på respektive leverantörs bestämmelser. Vi förbehåller oss rätten att fakturera dig en avgift om 150 kr om ett paket kommer tillbaka till oss som outlöst paket. Har du betalat din order men ej hämtat ut den, kommer du automatiskt krediteras summan på varorna (men ej för fraktkostnaden och retur avgift på 150kr.) när vi hanterat din leverans.

LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB rätt att neka beställningar

LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB förbehåller sig rätten att neka beställningar, exempelvis om rabattcheckar som du inte har mottagit direkt från LYX FÖR HUDEN BY IVANA har använts vid en beställning eller neka varuprover vid upprepade beställningar som understiger ett visst belopp.

Order- och leveransbekräftelser/kvitto

När du slutfört en beställning så får du en orderbekräftelse med e-post. Om du inte fått en orderbekräftelse, vänligen kontrollera att din e-postadress stämmer och meddela Kundservice så skickar vi om bekräftelsen. När varorna skickas från LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB e-handelslager får du även en leveransbekräftelse/kvitto via e-post. Avtal om leverans av dina beställda produkter uppstår när du får en leveransbekräftelse.

Force Majeure

LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB är inte skyldig att fullgöra köpet om det föreligger ett hinder som LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB inte kan övervinna eller fullgörelsen skulle förutsätta uppoffringar som inte är rimliga med hänsyn till kundens intresse av att LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB fullgör köpet. Kunden har inte heller rätt till ersättning för den skada som kunden lider genom LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB dröjsmål eller fel om dröjsmålet eller felet beror på ett hinder utanför LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB kontroll som LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid köpet och vars följer LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

Ångerrätt

Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar* vid köp på LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB e-handel. Ångerfristen löper ut 14 dagar från det datum du eller din representant får produkten i fysisk besittning. Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick. På grund av hygiensskäl undantas vissa produkter från ångerrätten. Av hälso- och hygienskäl omfattas inte produkter med brutet emballage eller annan bruten plombering. Returer sker på din egen bekostnad och du behöver skicka tillbaka det som företagspaket.

Om du har använt en bonuscheck vid köpet av produkten som du väljer att returnera kommer återbetalningen ges i form av ett presentkort eller tillgodokvitto.

Om du har använt en kupong med rabatt eller kampanjerbjudande för produkten som du väljer att returnera kommer kupongen däremot inte att återaktiveras.

Nyttjande av ångerrätten

Det enklaste sättet att ångra en vara är att vända sig till någon av LYX FÖR HUDEN BY IVANa AB fysisk butik för att göra en retur kostnadsfritt. Vid retur till e-handeln bekostas returen utav kunden själv. Om du vill skicka tillbaka varan till LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB e-handel uppmanar vi dig att kontakta Kundservice per telefon eller e-post innan du returnerar varan.

Om du väljer att skicka tillbaka varan till LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB e-handel lager ska varan skickas till LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB inom 14 dagar räknat från det datum du fick ditt paket. Returen bekostas utav kunden och ska skickas som företag paket.

Du får din återbetalning senast 14 dagar efter att vi fick och kontrollerade produkterna i ditt paket. För att utföra återbetalningen varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick. På grund av hygiensskäl undantas vissa produkter från ångerrätten. Av hälso- och hygienskäl omfattas inte produkter med brutet emballage eller annan bruten plombering. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen till dess att vi har mottagit varorna eller du har tillhandahållit bevis på att du har skickat tillbaka varorna, vilket som än inträffar först.

Notera att återbetalning alltid sker med samma betalningsform som det ursprungliga köpet. Om det ursprungliga köpet har gjorts med ett bankkort, kan återbetalning endast ske mot samma bankkort. Detta har ingen inverkan på dina rättigheter enligt lag.

Det går inte att leverera din retur till ett ombud.

Returadressen är:

Lyx för huden by Ivana AB
Heimdalsvägen 2B
4932 Nynäshamn, Svenska.

LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB ansvarar inte för varan under den tid som den skickas tillbaka till LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB från kund.

Byte

Som kund har du rätt att byta beställd vara inom 30 dagar* efter att du mottagit varan. Byte av vara kan ske i LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB butik mot uppvisande av leveransbekräftelse/kvitto som du har mottagit via mail. Tänk på att även ta med legitimation krävs om du vill utföra bytet i LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB butik. Byte kan inte ske hos LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB e-handel. Se särskilda villkor för rea- och utförsäljningsvaror. *

För att byta varan mot en annan vara skall den återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick. Av hälso- och hygienskäl omfattas inte varaer med brutet emballage eller annan bruten plombering.

Om du har använt en bonuscheck för varan som du vill byta ut kommer bonuschecken att gälla även för den nya varan som du byter till.

Om du har använt en kupong med rabatt eller kampanjerbjudande vid köpet av varan som du väljer att byta ut kommer kupongen däremot inte att gälla för varan som du istället väljer att byta till.

Presentkort bytes/återköps ej.

Se särskilda villkor för rea- och utförsäljningsvaror*

*Rea- och utförsäljningsvaror

Vid köp av rea- och utförsäljningsvaror på e-handeln gäller ej bytesrätt eller retur i våra butiker. Bytesrätt är ej tillämpbar via e-handeln. Ångerrätt och distansavtalslag på 14 dagar från uthämtningsdag gäller vid köp via e-handel och bekostas utav dig som kund och skickas till

Lyx för huden by Ivana AB,
Heimdalsvägen 2B,
4932 Nynäshamn.

LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB ansvarar inte för varan under den tid som den skickas tillbaka till LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB från kund med anledning av ångerrätt eller reklamation. Var noga med att skicka tillbaka som ett paket och behåll sändningsnummer tills att du blivit återbetald eller kontaktad.

Reklamation

LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB garanterar att varje försändelse undersöks innan den skickas till kund. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig när den anländer har du reklamationsrätt på ursprungliga fel från den dag du mottar varan. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara skall så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta Kundservice, se kontaktuppgifter nedan. Du kan också vända dig till våran butik LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB.

Gåvor och varuprover vid köp

Vid retur av köpta varor ska gåvor och varuprover, som har erhållits av LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB med anledning av kundens köp, också returneras av kunden.

Fraktkostnader

Vid godkänd reklamation bekostar LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB kostnaden för returfrakt. Om reklamationen inte är giltig eller betalar du själv kostnaden för returfrakten om du som kund inte väljer att reklamera din vara i närmaste LYX FÖR HUDEN BY IVANA-butik.

Allergisk Reaktion

Om du har du fått en allergisk reaktion av någon vara du köpt hos LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB kan du kontakta LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB-butik för mer information. På alla våra produkter och e-handel finns redan alla varningar och information. Vara noggrann att läsa de innan du beställer produkt. Vi garanterar inte och lämnar inte pengar tillbaka vid allergiska reaktioner.

Betalning och priser

Säker betalning

Att handla på LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB e-handel är säkert och enkelt. Du väljer mellan direktbetalning genom din bank eller kortbetalning där ditt bank-eller kreditkort är anslutet till Visa eller Mastercard/Eurocard, Swish eller faktura/del betalning (Klarna Konto). Betalningar och återbetalningar hanteras av Lyx för huden by Ivana AB. Mer information om de olika betalningsalternativen finns under respektive rubrik nedan.

Kortbetalning

Du som har ett bank- eller kreditkort anslutet till Visa, Mastercard/Eurocard, Electron, Maestrokort eller American Express kan betala genom ditt kontokort. När du väljer detta betalningsalternativ reserveras beloppet på ditt kontokort vid din beställning och betalning genomförs först när varorna skickas till dig.

LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB erbjuder via sina betalningsleverantörer de senaste systemen för säkrare betalningar. Detta innebär ibland att du måste aktivera sådana via din bank. Om ditt kortköp nekas på grund av detta, använd fakturabetalning eller kontakta din bank för aktivering av säkrare kortköp på nätet.

Betalning via Swish

Du som är ansluten till Swish kan genomföra betalning som dras direkt från ditt bankkonto. Öppna Swish-appen på din mobila enhet och godkänn betalningen via ditt mobila Bank-ID för att slutföra köpet. Vid eventuell retur återbetalas pengarna till ditt bankkonto alternativt till ditt bank- eller kreditkort.

Faktura

Fakturan skickas via mail från Klarna. Fakturan överlåts till vår samarbetspartner, Klarna AB, som gör en förenklad kreditprövning utan kännedomskopia. För Klarnas villkor om faktura som betalningsalternativ, klicka här.

Delbetalning (Klarna konto)

Om du väljer delbetalning som betalningsalternativ, väljer du själv varje månad hur mycket du vill betala. Delbetalning hanteras av vår samarbetspartner, Klarna AB. För Klarnas villkor om delbetalning som betalningsalternativ, klicka här.

Priser

Alla våra priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, momsen redovisas på orderbekräftelsen/ kvittot. Priserna inkluderar inte eventuella leveransavgifter. De gällande priserna redovisas på hemsidan i närhet till varorna. I det fall att det angivna priset uppenbarligen är felaktigt är vi inte skyldiga att erbjuda det lägre felaktiga priset.

Presentkort

Våra presentkort fungerar inte på LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB e-handel. Presentkorten finns att köpa i vår butik eller kontakta oss att köpa på hemsidan, LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB presentkort är giltigt som betalning för varor i LYX FÖR HUDEN BY IVANA- AB butik och på LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB e-handel. Presentkortet går inte att byta mot kontanter eller överföring till kontokort, utan vid retur kommer du istället få ett tillgodokvitto. Kortet är giltigt i ett år från den dag det laddats eller använts. Vid varje köp där kortet används visas det återstående tillgängliga beloppet på kvittot. Kortet kan när som helst fyllas på i LYX FÖR HUDEN BY IVANA butik. Du kan alltid kontrollera kortets saldo i din LYX FÖR HUDEN BY IVANA-butik. LYX FÖR HUDEN BY IVANA ansvarar inte för borttappade eller stulna kort.

Produktinformation och bilder

LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB gör sitt bästa för att tillhandahålla så korrekt produktinformation som möjligt. Vi rekommenderar dock att du alltid dubbelkollar produktinformation och innehållsförteckning på förpackningen när du får din leverans, särskilt om du är allergisk eller överkänslig mot något ämne.

Förpackningarna på våra produkter kan variera i utseende. I vissa fall kan en annan storlek än den som erbjuds vara avbildad, därför är det alltid den skriftliga informationen angående volym som gäller. Observera att färgproverna på produkter på LYX FÖR HUDEN BY IVANA e-handel kan variera beroende på din bildskärm samt dina individuella skärminställningar.

Är du osäker på någon produkt vänligen kontakta Kundservice eller besök våran LYX FÖR HUDEN BY IVANA-butik för mer information.

Allt innehåll på lyxforhuden.se, beevenomtouch.se och beevenom.se ägs av LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB.

Bäst-före-datum

På de flesta av våra produkter finns en symbol som ser ut som en burk med öppnat lock. Vid symbolen står det antingen 6, 12 eller 24 månader. Detta indikerar produktens hållbarhet från det att den öppnas. Övriga produkter har specifik datummarkering.

Tänk även på att hållbarhetstiden påverkas av hur du förvarar och använder produkten. Använd till exempel inte fingrarna utan en spatel när du tar hudkräm ur en burk eftersom det annars lätt sprids bakterier och hållbarheten förkortas. Det är heller inte bra för skönhetsprodukter att förvaras för varmt eller i direkt solljus.

Tillämplig lag och tvist

Vi eventuell tvist följer LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB beslut från Allmänna Reklamationsnämnden. Allmänna Reklamationsnämnden nås antingen via hemsidan www.arn.se eller genom adress Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även klaga via EU:s online plattform för tvistlösning som du når via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och, utan hinder av vad som anges under stycket ovan, avgöras av allmän domstol.

Ändringar av köpvillkor

LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB förbehåller sig rätten att vidta ändringar av köpvillkoren. Ändringar av köpvillkoren kommer att informeras på www.lyxforhuden.se, www.beevenomtouch.se och www.beevenom.se under rubriken köpvillkor.

Länkar på vår webbplats

Om www.lyxforhuden.se, www.beevenomtouch.se och www.beevenom.se innehåller länkar till andra webbplatser och material tillhörande tredje part, ska det klargöras att Lyx för huden by Ivana AB inte har någon kontroll över innehållet eller material på dessa webbplatser och ska därför inte anses vara ansvariga för eventuella skador eller förluster.

Kundservice

Det går bra att kontakta Kundservice angående frågor eller annat som rör våra köpvillkor, om du vill ha rådgivning kring varaval kan du också kontakta oss. På Kundservice arbetar utbildade hudterapeuter, stilister och annan personal med stor erfarenhet av LYX FÖR HUDEN BY IVANA AB sortiment. Kontaktuppgifter till vår Kundservice finns nedan.

Köpvillkoren fastställdes av Lyx för huden by Ivana AB den 6 juni 2023.

KONTAKTUPPGIFTER

Postadress:

Lyx för huden by Ivana AB,
Heimdalsvägen 2B,
14932 Nynäshamn, Sverige.
Organisationsnummer: 559224-6523

info@lyxforhuden.se

info@beevenomtouch.se